Доступ пропал после переустановки
Переустановка не трогает талон — он живёт на стороне серверов. Теряется только то, что хранилось в приложении: строка доступа, настройки и системное разрешение на подключение.
Талон на месяц — 200 ₽, на год — 1 800 ₽ на 3 устройства. Первые 3 дня выдают без карты, и срок начинает идти только с первого подключения.
Оформить абонемент →Срок продолжает идти, покупать заново ничего не нужно. Нужно лишь снова добавить строку доступа в приложение — ту же самую, из письма или из переписки.
- сам талон и его срок — они на стороне серверов
- ваша строка доступа — если она сохранена в письме
- возможность подключить те же устройства заново
- подписка, добавленная в приложение
- настройки и выбранные правила
- системное разрешение на подключение (на iPhone и Mac)
- кэшированный список серверов
Как вернуть доступ
-
Найти строку доступа
В письме после оформления или в переписке. Если не нашли — строка доступа потерялась.
-
Добавить её в приложение заново
Порядок обычный: как добавить абонемент.
-
Дать системное разрешение заново
На iPhone и Mac система спросит его снова — это нормально: iPhone, Mac.
-
Проверить, что всё работает
Список серверов заполнился, подключение поднялось, сайты открываются: как убедиться.
Срок за время без приложения тоже шёл
Это стоит сказать прямо: дни расходовались, пока приложение было удалено. Талон считается календарно, и отсутствие подключений его не замораживает: можно ли поставить на паузу.
Если между переустановкой и повторным подключением прошло много времени, сверьте дату окончания: сколько дней осталось.
Нужно ли покупать абонемент заново?
Нет. Талон не привязан к приложению и к устройству.
Сброс телефона до заводских настроек — то же самое?
Да, с той же оговоркой: строку нужно сохранить заранее. Переезд на новое устройство.
Резервная копия телефона вернёт подписку?
Иногда да, если приложение попало в копию вместе с данными. Полагаться на это не стоит — надёжнее сохранённая строка.
Абонемент здесь — это просто отрезок оплаченного времени: месяц за 200 ₽ или год за 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ за день на 3 устройства. Срок начинает идти не с оплаты, а с первого подключения, карта нигде не сохраняется, и ничего не продлевается само: следующий талон берут руками или не берут вовсе. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных — обычно их и хватает, чтобы понять, нужен ли срок подлиннее.
Оформить абонемент →