Список серверов пустой
Пустой список — признак того, что приложение не получило перечень серверов. Причин ровно три, и различаются они легко: по тому, что именно вы делали перед этим.
Талон на месяц — 200 ₽, на год — 1 800 ₽ на 3 устройства. Первые 3 дня выдают без карты, и срок начинает идти только с первого подключения.
Оформить абонемент →- 01 Список пуст сразу после добавления строки Строка скопирована не полностью или в неё попал перенос из письма — самая частая причина. Скопируйте строку заново целиком и добавьте подписку ещё раз: строка не вставляется.
- 02 Список был, а потом опустел Скорее всего закончился срок талона: приложение обратилось к источнику и ничего не получило. Посчитайте дату окончания: срок кончился.
- 03 Список пуст, и обновление заканчивается ошибкой Приложение не смогло достучаться до источника: нет интернета, сеть фильтрует обращение или временный сбой. Проверьте интернет без подключения, попробуйте другую сеть и повторите обновление: обновление списка серверов.
Как проверить строку за десять секунд
- Вставьте её в заметку и посмотрите целиком.
- Убедитесь, что внутри нет пробелов, переносов и русских букв.
- Проверьте, что конец не обрывается на середине набора символов.
- Если что-то из этого не так — просите строку заново или копируйте аккуратнее.
Если строка в порядке, а список всё равно пуст, следующая по частоте причина — срок. Проверяется она быстрее всего: попробуйте подключиться с другого устройства, где абонемент уже был настроен. Если и там пусто — дело в талоне, а не в приложении.
Когда дело в приложении
Реже, но бывает: устаревшая сборка не понимает формат источника, или после обновления системы слетели разрешения. Признак — на другом устройстве с той же строкой список загружается нормально.
Лечится обновлением приложения до свежей версии с официальных адресов разработчика. Для iPhone и Mac дополнительно проверьте системное разрешение на подключение: iPhone, Mac.
Список пуст на одном устройстве, на другом нормальный
Значит, абонемент в порядке, а проблема локальная: строка, версия приложения или разрешения на этом устройстве.
Помогает ли удалить и добавить подписку заново?
Часто да — если при повторном добавлении вы скопируете строку целиком. Перед удалением обязательно сохраните её.
Сколько ждать появления локаций после добавления?
Несколько секунд. Если прошла минута и ничего нет, повторяйте разбор с первого пункта.
Абонемент здесь — это просто отрезок оплаченного времени: месяц за 200 ₽ или год за 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ за день на 3 устройства. Срок начинает идти не с оплаты, а с первого подключения, карта нигде не сохраняется, и ничего не продлевается само: следующий талон берут руками или не берут вовсе. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных — обычно их и хватает, чтобы понять, нужен ли срок подлиннее.
Оформить абонемент →