Сколько дней осталось
Надёжнее всего — посчитать самому от дня первого подключения. Приложение тоже может показывать дату окончания, но именно ваш счёт объясняет, откуда она взялась.
Талон на месяц — 200 ₽, на год — 1 800 ₽ на 3 устройства. Первые 3 дня выдают без карты, и срок начинает идти только с первого подключения.
Оформить абонемент →Прибавьте к дню первого подключения срок талона: 30, 90 или 365 дней. Плюс сроки всех дополнительных талонов, если вы продлевали.
Три способа
-
Посчитать
День первого подключения плюс число дней талона. Способ самый надёжный, потому что вы понимаете, откуда взялась дата: с какого дня идёт срок.
-
Посмотреть в приложении
В карточке подписки обычно видна дата окончания — это данные со стороны серверов. Расхождение в несколько часов объясняется часовым поясом.
SHOT-U08Карточка подписки с датой окончания срока; идентификатор и строку закрыть плашкой -
Спросить в поддержке
На support@happ.tours с датой оформления и способом оплаты. Способ медленнее, но нужен, если первые два дали разные ответы.
Если числа расходятся
Чаще всего это не ошибка, а одна из четырёх особенностей счёта: отсчёт от подключения, а не от оплаты; 30 дней вместо календарного месяца; часовой пояс; сложенные талоны. Подробный разбор: даты не совпадают.
Расхождение больше суток — повод написать в поддержку и указать три точки: дату оформления, примерную дату первого подключения и ту дату окончания, которую вы видите.
Как не пропустить дату
- Запишите день первого подключения сразу — он и есть точка отсчёта, а через три месяца вы его не вспомните.
- Поставьте напоминание за неделю до окончания: это единственный работающий способ, потому что автопродления здесь нет.
- Продлевайте заранее — новый талон встанет в очередь и ничего не потеряет: как продлить.
- Либо возьмите длинный срок, чтобы вспоминать об этом раз в год: талон на год.
Есть ли личный кабинет с остатком дней?
Отдельного кабинета нет. Состояние видно в приложении, всё остальное — через поддержку.
Дни могли уйти быстрее?
Срок идёт календарно и не зависит от использования: дни идут, а я не пользовался.
Что будет в последний день?
Доступ доработает до конца суток, потом перестанет подниматься: когда срок кончится.
Абонемент здесь — это просто отрезок оплаченного времени: месяц за 200 ₽ или год за 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ за день на 3 устройства. Срок начинает идти не с оплаты, а с первого подключения, карта нигде не сохраняется, и ничего не продлевается само: следующий талон берут руками или не берут вовсе. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных — обычно их и хватает, чтобы понять, нужен ли срок подлиннее.
Оформить абонемент →